Politique d'expédition

1. Généralités

• Traitement des commandes: Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends ou les jours fériés.
• Confirmation de commande: Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail après avoir passé votre commande.

2. Frais de livraison

• Calcul des frais: Les frais de livraison pour votre commande seront calculés et affichés lors du paiement. Ils dépendent du poids des articles et de la destination de la livraison.
• Offres spéciales: Parfois, nous proposons des promotions ou des offres spéciales sur les frais de livraison. Consultez notre site pour plus de détails.

3. Délais de livraison

• Livraisons nationales: En général, les livraisons nationales prennent entre 2 et 7 jours ouvrables.
• Livraisons internationales: Les livraisons internationales peuvent prendre entre 7 et 21 jours ouvrables. Les délais peuvent varier en fonction des procédures douanières et des réglementations locales.

4. Suivi de commande

• Notification d'expédition: Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails d'expédition et un numéro de suivi.
• Suivi en ligne: Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni sur notre site ou via le site du transporteur.

5. Problèmes de livraison

• Retards: Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des événements hors de notre contrôle, tels que des retards douaniers, des grèves ou des perturbations météorologiques.
• Articles manquants ou endommagés: Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est incomplète, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions résoudre le problème.

6. Politique de retour

• Retour et remboursement: Si vous souhaitez retourner un article, veuillez consulter notre politique de retour pour les conditions et les procédures. Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

7. Contactez-nous

• Support clientèle: Pour toute question concernant notre politique d'expédition ou pour toute autre demande, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : info@cbabparis.com
• Heures de service: Notre service clientèle est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous apprécierez votre expérience d'achat avec nous.